Die EVA Optic B.V. ist verantwortlich („Verantwortlicher“) für die personenbezogenen Daten, die über evaoptic.com sowie in unserem Vertrieb und Kundenkontakt verarbeitet werden. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem niederländischen Ausführungsgesetz zur DSGVO (UAVG).
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da dies für unsere Tätigkeiten nicht erforderlich ist. Senden Sie Datenschutzfragen an info@evaoptic.com mit dem Betreff „Datenschutz“.
Wir erheben nur die Daten, die Sie uns selbst mitteilen, sowie einige technische Daten Ihres Besuchs.
| Situation | Personenbezogene Daten |
|---|---|
| Kontaktformular | Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Land, Ort, Betreff, Ihre Nachricht und Ihre Einwilligung |
| Projekt einreichen | Kontaktdaten wie oben, zusätzlich Projektangaben, Zeichnungen und andere hochgeladene Dateien |
| Probeschwimmen buchen (EVA Experience Center) |
Name, Kontaktdaten, gewünschtes Datum und Uhrzeit sowie Ihre Anmerkungen |
| Partnerbewerbung | Name, Firmenname, Funktion, Kontaktdaten, Geschäftsadresse und Angaben zu Ihrem Unternehmen |
| Kunden, Partner und Lieferanten | Geschäftliche Kontaktdaten, Auftrags- und Projekthistorie, Korrespondenz und Rechnungsdaten |
| Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp |
Ihre Kontaktdaten und der Inhalt des Gesprächs |
| Websitebesuch | IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten und Cookie-Kennungen (siehe Abschnitt 7) |
Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab, etwa Gesundheitsdaten. Bitte geben Sie diese nicht in Nachrichten oder Uploads an.
Wir verwenden Ihre Daten nur für die folgenden Zwecke, jeweils auf einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO.
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Frage, Anfrage oder Projekteinreichung | Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Angebote erstellen, Produkte liefern, Support und Gewährleistung |
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Planung und Durchführung von Probeschwimmen im EVA Experience Center |
Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Prüfung und Pflege von Partner- und Händlerbeziehungen |
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Verwaltung von Leads und Kundenbeziehungen in unserem CRM-System |
Berechtigtes Interesse an einer geordneten, effizienten Betreuung von Geschäftskontakten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
| Versand von Produktneuheiten und Updates an Geschäftskontakte |
Berechtigtes Interesse bei Bestandskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f), sonst Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); Sie können sich jederzeit abmelden |
| Rechnungsstellung und Buchhaltung | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Websiteanalyse und -verbesserung | Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a) |
| Websitesicherheit und Missbrauchsverhinderung, einschließlich Spamschutz der Formulare mit Google reCAPTCHA |
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie.
Formulare auf unserer Website übermitteln Ihre Angaben automatisch an unser Kundenbeziehungsmanagement-System (CRM), mit dem wir Anfragen bearbeiten. Dies erfolgt über eine gesicherte API-Verbindung zwischen unserer Website und dem CRM-System.
Unser CRM-Anbieter ist auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags unser Auftragsverarbeiter. Der Anbieter darf Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten und muss sie sicher und vertraulich behandeln.
Unsere CRM-Daten werden in Rechenzentren innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Greift der Anbieter von außerhalb des EWR auf Daten zu, etwa für den Support, erläutert Abschnitt 6, wie diese Übermittlungen geschützt sind.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an die folgenden Empfänger weiter, und nur soweit erforderlich.
| Empfänger | Rolle | Zweck |
|---|---|---|
| CRM-Anbieter | Auftragsverarbeiter | CRM zur Verwaltung von Anfragen, Leads und Kundenkontakten (Abschnitt 4) |
| Hosting- und IT-Dienstleister | Auftragsverarbeiter | Hosting unserer Website und der Formulareinsendungen |
| Google (Google Tag Manager, reCAPTCHA sowie Analyse bei Ihrer Einwilligung) |
Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortlicher |
Verwaltung von Websiteskripten, Schutz der Formulare vor Spam und Messung der Websitenutzung (Abschnitt 7) |
| Vimeo | Eigenständig Verantwortlicher | Wiedergabe eingebetteter Videos auf unserer Website |
| Anbieter von E-Mail- und Bürosoftware | Auftragsverarbeiter | Senden und Empfangen von E-Mails |
| EVA-Partner und Händler | Eigenständig Verantwortlicher | Bearbeitung Ihrer Anfrage in Ihrer Region, nur wenn Sie einen Partner anfragen oder wir Sie vorab informieren |
| Spediteure und Installateure | Eigenständig Verantwortlicher | Lieferung und Installation bestellter Produkte |
| Steuerberater und Steuerbehörden | Eigenständig Verantwortlicher | Erfüllung unserer gesetzlichen und steuerlichen Pflichten |
Mit jedem Auftragsverarbeiter schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir können Daten zudem offenlegen, wenn Gesetz oder Gerichtsbeschluss dies verlangen.
Wir speichern Ihre Daten nach Möglichkeit innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Einige Anbieter, etwa unser CRM-Anbieter und Google, können Daten aus Ländern außerhalb des EWR abrufen oder verarbeiten, zum Beispiel für Support oder Wartung.
Wir lassen dies nur mit geeigneten Garantien zu: einem Angemessenheitsbeschluss der EU (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen) oder den EU-Standardvertragsklauseln, bei Bedarf mit zusätzlichen Maßnahmen. Eine Kopie der jeweiligen Garantien erhalten Sie auf Anfrage.
Wir verwenden funktionale Cookies, die für den Betrieb unserer Website erforderlich sind. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder in Ihrem Browser ändern oder widerrufen. Die vollständige Liste der Cookies und Speicherfristen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck der Erhebung erforderlich ist oder das Gesetz vorschreibt.
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Auf unserer Website gespeicherte Formulareinsendungen |
3 Monate nach Übermittlung an unser CRM-System, danach von der Website gelöscht |
| Leads in unserem CRM-System, die keine Kunden wurden |
2 Jahre nach unserem letzten Kontakt |
| Kunden- und Partnerdatensätze in unserem CRM-System |
Dauer der Geschäftsbeziehung plus 2 Jahre |
| Projektzeichnungen und -dateien | Projektdauer plus 2 Jahre, länger falls für die Gewährleistung erforderlich |
| Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | 7 Jahre (niederländische steuerliche Aufbewahrungspflicht, Art. 52 AWR) |
| Analysedaten | Höchstens 14 Monate |
Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Sie darstellt, melden wir diese innerhalb von 72 Stunden der niederländischen Datenschutzbehörde und informieren Sie, soweit erforderlich.
Ihnen stehen folgende Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zu:
Senden Sie Ihre Anfrage an info@evaoptic.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen; senden Sie uns bitte keine Ausweiskopie. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Unsere federführende Aufsichtsbehörde ist die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens. Wir freuen uns, wenn Sie sich zuerst an uns wenden, damit wir das Anliegen gemeinsam lösen können.
Unsere Website und Leistungen richten sich an Unternehmen und Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kunden direkt.
Fragen zu dieser Erklärung? Kontaktieren Sie die EVA Optic B.V. unter info@evaoptic.com oder +31 (0)38 337 50 67.